XX政务服务2023年工作要点

2023年，市公管办工作的总体要求是：以XXXXXXX为指导，全面贯彻XXXXX精神，按照市委X届X次全会暨市委经济工作会议、市“两会”、市X届纪委X次全会的部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，深入开展优化营商环境攻坚突破年活动，全力推动全市政务服务、政务公开、公共资源交易和12345政务服务便民热线工作提质发展，为建设社会主义现代化幸福美好新XX创造良好的政务服务环境。政务服务工作目标是：政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化水平大幅提升，数字政府服务能力综合评估位居全省第一方阵。

一、推进“三化”，提升“五度”，全面提高政务服务效能

（1）持续提升服务成效度

1.提升“好差评”覆盖度。协调数字政府建设技术服务团队按照“一事三评”规范标准完善XX政务服务网、XXX APP等政务服务“好差评”评价渠道，优化线上评价引导流程；协调各相关部门加强与主管部门的沟通协调，完善行业审批系统的网上评价渠道；协调全市各级政务服务中心督促各进驻窗口单位引导群众企业开展线下评价工作，推进政务服务事项评价功能全覆盖。实时监测全省网上政务服务综合监督管理平台和差评整改系统，及时督...